博客來客服如何聯繫?

博客來的會員們購物時,若心中有問題時如何聯繫博客來客服處理解決心中 的疑問?這裏要提供給各位,在博客來購物有問題時,要如何和博客來客服中 心聯繫,解決各位會員購物的問題。

博客來客服聯繫

博客來客服中心聯繫的方式有三種

•文字線上客服:線上真人專員服務。

•電話客服:語音服務。

•客服信箱:感覺對著線上真人客服,會瞥扭不順心的會員建議使用此方式。

★文字線上客服使用注意事項:

•文字交談服務時間:週一 ~ 週六9:00-12:30 ; 13:30-18:00。
(國定假日除外);非上班時間可來函客服中心,我們將儘速為您處理。

•網際網路屬於開放區域,為避免有心人士追蹤、竊取資料,請勿在線上客服上輸入個人機密資料如:姓名、地址、信用卡號等。

•請勿傳遞詐欺、誹謗、侮辱、猥褻、騷擾或其他違法之訊息,本服務有權利終止,非服務範圍內之訊息傳遞。

•文字客服上傳檔案大小2MB為限,附件格式僅接受bmp、jpeg、png、txt。

★客服電話(語音服務)注意事項

•客服電話:02-26535588

•服務時間:週一 ~ 週六 8:00-19:00,週日、例假日9:00-18:00,365天全年無休。

•語音查詢訂單:目前博客來提供語音查詢訂單,索取表單及簡單的購物說明,簡便又快速,歡迎您多加利用。

★博客來客服信箱

如果真人線上文字客服,對您會感覺到對著線上真人客服,會有瞥扭不順心的會員,建議使用博客來客服信箱,博客來客服中心就會使用您的電子信箱(email ),答覆回覆您,處理您的問題。

為了提供會員最快速優質的服務,無論是線上客服或是客服信箱還是電話語音客服,建議您可先透過問題Q&A選單,進行查詢裏面有客戶常見問題一覽表,

登入即可查看,登入完成後請找尋你的問題,是否有被歸類到客服常見,常遇到的會員的問題,這樣可以讓你節省你的寶貴時間。

博客來客服中心

歡迎到FaceBook粉絲頁逛逛

博客來書店

博客來會員日

博客來運費

博客來客服